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快聊还有很多老年人表示，自己不会操作手机App，担心点错按钮误操作。针对这一痛点，招商银行App首创客户同屏服务。据该行工作人员介绍，屏幕共享功能支持客户在语音连线客服后发起手机屏幕共享，客服可以为老年人提供更加清晰细致的操作指引，快速响应长辈使用问题。该服务范式同时入选了工信部“移动互联网应用服务能力提升优秀案例”，并且招商银行App也被授予了《移动互联网应用信息无障碍标识》。

快聊像于师傅、高阿姨这样的“银龄志愿者”，赵家楼社区还有不少。2023年，社区正式成立“银龄管家助老志愿队”，许多退休居民自愿加入。每月“爱心一餐”制作美食、入户探访高龄老人、开展摄影等兴趣技能培训……各类社区公益活动，都能见到他们活跃的身影。快聊

难以触及国家重大科研基础设施，更是民企的普遍困境。全国工商联去年发布的《2023研发投入前1000家民营企业创新状况报告》中提到，制约企业科技创新的主要外部因素中，有32%的企业认为是“缺乏技术创新服务平台”。在研发投入前1000家民营企业中，仅有236家企业参与建设了国家工程研究中心、国家重点实验室等创新基地。《快聊》